Chính sách đổi trả - bảo hành tại Hệ thống cửa hàng của Techphonevn

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH SẢN PHẨM
   HỆ THỐNG SIÊU THỊ TECHPHONEVN
I. Đối với Điện Thoại di động, Máy tính bảng , Laptop, Apple chưa Active.
Khách hàng được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC hoặc TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ MUA và lấy lại tiền với mức phí sau
                 Sản Phẩm Thời gian Đổi,Trả sản phẩm  Phí đổi trả
 
 
 
 
Sản phẩm bị lỗi
do nhà sản xuất
 
 
30 ngày đầu
- 1 Đổi 1 miễn phí ( sản phẩm tương đương hoặc giá trị cao hơn 80% sản phẩm đã mua)
- Hoặc
Techphonevnthu lại máy với giá bằng 80% giá trị hóa đơn Hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng model.
 
 
Từ Tháng thứ 2 đến tháng 12

 
- Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng
- Hoặc
 Thu lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 ( Vd: tháng thứ 2 thu lại với 75% trên hóa đơn..!

 
 
 
Sản phẩm không
 bị lỗi


 
 
30 ngày đầu
Techphonevn Thu lại máy với giá bằng 80% giá trị hóa đơn Hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng model.
Từ Tháng thứ 2 đến tháng 12 Mua lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 ( Vd: tháng thứ 2 mua lại với 75% trên hóa đơn..!)
Sản phẩm bị lỗi
do người sử dụng
Sản phẩm không còn tem bảo hành, rơi - móp, bị ẩm ướt, vào nước không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, Techphonevn hỗ trợ gửi bảo hành tính phí.
II.  Đối với Điện Thoại di động, Máy tính bảng đổi trả, Apple quốc tế Qua Sử Dụng.
Sản phẩm 30 Ngày đầu Từ Tháng 2 - Tháng 12
 
 
Lỗi do nhà sản xuất

 
- 1 Đổi 1 miễn phí ( sản phẩm tương đương cấu hình, màu sắc hoặc giá trị cao hơn 80% sản phẩm đã mua, hoàn tiền chênh lệch)


 
- Không Đổi Trả
- Bảo hành phần cứng miễn phí 12 tháng theo chính sách của nhà sản xuất. ( không bao gồm màn hình cảm ứng và cảm biến vân tay)
-Hoặc.
Techphonevn sẽ thu lại máy với giá trị thỏa thuận giữa khách hàng tại thời điểm hiện tại.
 
Sản phẩm không có lỗi
 Không Đổi Trả
Hoặc:
-  Techphonevn sẽ thu lại máy với giá trị thỏa thuận với khách hàng tại thời điểm hiện tại.
 
 
Lỗi do người sử dụng
-không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng
-Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, mất tem, tự ý tháo máy.tỳ đè, có tác nhân do người sử dụng
-Màn hình bị trầy xước, móp méo,rơi - ngấm nước.
=> Không áp dụng bảo hành đổi trả, Techphonevn Hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí


 
III. Đối với phụ kiện và sản Phẩm APPLE đã qua sử dụng
Nhóm Sản Phẩm Thời Gian Bảo Hành
Pin sạc dự phòng, Thẻ nhớ, Usb, Củ cáp, Sạc, Tai nghe, Chuột, Ổ cắm, Cổng HDM , kích sóng wifi  Bảo hành 1 đổi 1 trong  12 tháng
Loa vi tính, Thiết bị mạng, Phụ kiện nhập khẩu  Bảo Hành Sửa chữa miễn phí trong 12 Tháng.
Phụ kiện Củ, Cáp, Tai nghe, Pin đi cùng khi bán máy.  Bảo hành 6 tháng Theo chính sách của hãng.
Miếng dán Cường lực, Chống xước 2 mặt, Mic hát Karaoke, loa bluoetooth  Bảo Hành 3 Tháng, cường lực Dán lại Miễn Phí, không giới hạn số lượng
Phụ kiện tặng kèm “ chương trình khuyến mãi ” .  Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng.
Bao da, Ốp lưng, Phụ kiện đồ chơi ( gậy chụp ảnh, kẹp điện thoại )  Không áp dụng bảo hành
 
Sản phẩm APPLE đã qua sử dụng
 * Màn hình, cảm ứng và cảm biến vân tay bảo hành trong 30 ngày.
* Pin Bảo Hành 6 Tháng, Phần cứng bảo hành 12 tháng
* Phần mềm hỗ trợ bảo hành trọn đời máy
-. Lưu ý:
* Thời gian bảo hành và đổi máy mới: - đối với sản phẩm của hãng, thời gian bảo hành và đổi mới từ 7-14 ngày. đối với sản phẩm của NSX thời gian bảo hành và đổi mới từ 5- 10 ngày. thời gian áp dụng cho cả bảo hành máy hoặc trường hợp phát sinh đổi máy mới.(không tính ngày các ngày lễ và cuối tuần trung tâm Bảo hành hãng không làm việc)
* Techphonevn có thể từ chối đổi trả :-Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng
- khi sản phẩm bị trầy xước, thân vỏ,móp méo, ẩm, ướt, mốc màn hình,tác nhân do người dùng,
-  Thiếu vỏ họp,thiếu phụ kiện kèm máy.phụ kiện bẩn , ố màu,gập khúc,không giữ nguyên hình thức ban đầu, mất tem, tự ý tháo lắp, tỳ đè.
-  không áp dụng đổi trả đối  với vật phẩm/ quà khuyến mãi
-  Các chi phí phát sinh khác được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương ( bao gồm quà tặng đi kèm, phụ kiện thiếu trừ phí theo từng hãng.)
 *Chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm , quý khách  vui lòng tham khảo chính sách hiện hành tại cửa hàng hoặc truy cập website:www.Techphonevn.com
06:06:33   18/09/2017
Copyright by Techphonevn

Bạn đang cần hỗ trợ?

!DOCTYPE html> insert_pixel_code_here